店铺没销量？因为你不会这几个老客户营销技巧！

admin · 发表于 2016-9-22 09:11:50

店铺没销量？因为你不会这几个老客户营销技巧！

店铺卖家最关心的就是店铺数据的变化了，每天有多少流量，成交量时多少等等，但是不管怎么努力点铺始终没有什么销量，大家有没有想过一个问题，你以前的老顾客有没有合理的利用起来呢？为什么来过店铺买多东西的买家，而且已经建立了足够的信任，为什么不合理的利用起来的呢？这里我们就来教大家几个技巧完美做好老顾客营销！

一、精细化运营：就是运营的方向要明确，并且要具体分工。例如，引流的方式，根据店铺的规模来选择适合自己的2-3种来研究、细化，多而不精，最后肯定是反受其害的。

二、差异化营销：淘宝现在竞争激烈，一定要做出自己店铺的特色，无论是从客服培训接待，还是售后等等，要规范，贴心，这其实也是体现了老客户营销的重要性。

老客户营销的其中几点：

首先催付，发货，以及一些单品促销都可以成为老客户营销的一部分，要研究店铺的客户群体，了解他们的整体特性，来创造只属于自己店铺的一个文化特色，以便让客户更好的记住你，能让客户记住你，老客户营销就成功过了一半了。

其次，初次涉及到老客户营销的朋友们，最初可先对一部分老客户做营销，要对你的老客户进行精细化分类，通过一些维度来判断是否为优质客户，注意：这里的优质客户不仅仅是客单价来衡量的，例如，9.9包邮的产品，一位客户买了30件；另一个是99的产品，一位客户买了2件，虽然第二位的客单价低于第一位，但是第二位应该是相对优质的客户。

另外，其他几位朋友也分享了自己做老客户营销的几点，下面也一一分享给大家：

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